Algemene voorwaarden 

Heeft u binnenkort een afspraak in ons ziekenhuis? Dan wilt u wellicht weten wat u kunt verwachten. 

Rechten en plichten

U mag alleen onderzocht en behandeld worden als u daarvoor toestemming geeft. U kunt alleen toestemming geven, als u weet wat de behandeling inhoudt. U heeft dus vooraf informatie nodig. Meer informatie kunt u vinden in de folder Uw komst naar Reinier de Graaf.

Identificatie en registratie

Als u voor het eerst naar het Reinier de Graaf ziekenhuis komt, schrijft u zich eerst in bij de medewerkers van de patiëntenregistratie (balie in de centrale hal). In het kader van de patiëntveiligheid maakt men hier, met uw toestemming, ook een digitale foto van u. Deze is via het ziekenhuisinformatiesysteem alleen zichtbaar voor uw behandelende zorgverleners. Voor de inschrijving heeft het ziekenhuis uw verzekeringspas en legitimatiebewijs nodig. U ontvangt van de medewerker etiketten en een polikliniekkaart. Op de etiketten staan uw gegevens. Wijzigen uw gegevens, bijvoorbeeld uw adres, huisarts, enz, dan verzoeken wij u dat door te geven bij de patiëntenregistratie. Hulpverleners in het ziekenhuis moeten er steeds zeker van zijn dat zij de juiste persoon voor zich hebben. De hulpverlener is er zeker van dat er geen persoonsverwisseling plaatsvindt als hij u kent. Anders zal hij u een aantal vragen stellen of eventueel om uw legitimatiebewijs vragen. Neemt u deze dus altijd mee. Het ziekenhuis is wettelijk verplicht uw BSN (burgerservicenummer) te registreren en te gebruiken. U leest hier meer over in de folder ‘ Burgerservicenummer en legitimatie’.  

Verwijsbrief 

Patiënten zijn verplicht om bij de eerste poli-afspraak in Reinier de Graaf een verwijsbrief van huisarts, tandarts, verloskundige te overleggen. Zonder de verwijsbrief worden de kosten voor uw behandeling niet vergoed door uw verzekeraar en krijgt u achteraf een rekening thuisgestuurd. U heeft voor elk nieuw gezondheidsprobleem een nieuwe verwijsbrief nodig.

Uitzondering

U heeft geen verwijsbrief nodig:

• Voor acute of spoedeisende problemen bij de Spoed Eisende Hulp.
• Als u al voor uw aandoening onder behandeling van een medisch specialist van Reinier de Graaf bent.
• Als u door een medisch specialist doorverwezen wordt naar een ander specialisme bij Reinier de Graaf.

Verhindering

Mocht u uw afspraak willen veranderen of afzeggen, dan dient u dit zo spoedig mogelijk door te geven, maar in elk geval 24 uur van te voren. Er kan dan iemand anders in uw plaats worden geholpen.
Telefonische afspraken 

In ons ziekenhuis gelden Algemene Voorwaarden. Hierin staan onder andere regels voor het betalen van rekeningen en het afzeggen van een afspraak.

Buitenlands ziekenhuis

Bent u de afgelopen twee maanden behandeld of opgenomen geweest in een buitenlands ziekenhuis, geeft u dit dan door aan de specialist en aan de baliemedewerker. Dit in verband met het voorkomen van een MRSA-besmetting.

Routebeschrijving en bereikbaarheid

In de linkerkolom vindt u onder de knop locaties een routebeschrijving naar alle locaties van ons ziekenhuis. Hier staat ook informatie over parkeren.